Términos y Condiciones de Pago de Enganche en Línea con Tarjeta de Crédito
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones aplican para los clientes que realicen el pago de enganche en línea mediante tarjeta de crédito en nuestra plataforma de Credicel. Al utilizar este método de pago, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos.
2. Autorización del Pago
Al ingresar los datos de tu tarjeta de crédito en nuestra plataforma, autorizas a Credicel a realizar el cargo correspondiente al monto del enganche de tu compra. Asegúrate de que todos los datos proporcionados sean correctos y estén actualizados.
3. Procesamiento del Pago
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de un sistema de pasarela de pago que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago). Credicel no retiene ni almacena información confidencial de tu tarjeta.
4. Confirmación del Pago
Una vez que el pago sea exitoso, recibirás una confirmación de la transacción en pantalla y un comprobante electrónico enviado a tu correo registrado. Este comprobante servirá como prueba de pago y detalle de la transacción.
5. Política de Reembolsos y Cancelaciones
- Reembolsos: Los pagos de enganche no son reembolsables, salvo en casos de error en la transacción o incumplimiento de entrega del producto. Para solicitar un reembolso por razones justificadas, contacta a nuestro equipo de soporte en un plazo no mayor a 48 horas después de la transacción.
- Cancelaciones: Si decides cancelar la compra antes de la confirmación final, el pago del enganche puede estar sujeto a revisión y aprobación para el reembolso parcial o total.
6. Pago Seguro
Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger la información de tu tarjeta. Sin embargo, Credicel no se responsabiliza por errores o fraudes ocasionados por el mal uso de los datos personales o de pago por terceros.
7. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente garantizar que el monto del enganche cargado a su tarjeta de crédito esté disponible. Credicel se reserva el derecho de cancelar la transacción si el pago no es autorizado por el banco emisor de la tarjeta o si detecta actividad sospechosa.
8. Incumplimiento de Pago
En caso de que el enganche no se realice exitosamente por motivos ajenos a Credicel, se considerará que la compra está pendiente de confirmación, y los productos reservados podrán liberarse o asignarse a otros clientes.
9. Modificación de Términos
Credicel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor desde su publicación en nuestro sitio web www.credicel.mx o plataforma de pago.
10. Contacto
Para dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el pago del enganche, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en el número [22 11 11 93 33] o al correo electrónico [atencion@credicel.mx].